一、NLP问法匹配上线

1.基于10亿大模型实现

2.话术可以选择开启NLP匹配

3.NLP可以设定回复阈值

4.支持问法自动扩写

5.NLP可以和关键词、正则表达式兼容使用，并可以设置优先级

6.可以一键或右键点击，迁移NLP和关键词的互相使用

7.在通话中，展示了纠错词、NLP的命中相似度

二、通话记录，提供了大模型的数据分析

集成了GPT相关技术，可以对通话内容进行摘要分析

三、人工呼叫，提供了全量、免费的双声道分轨翻译ASR

基于openai的技术能力，为人工呼叫、回拨提供了ASR转译服务

注意：回拨类业务，暂时只能翻译文本，无法区分发音人

四、为提高客户的检索效率，对所有的搜索框，提供了精准、模糊两种查找模式

1.精准的速度快

2.模糊速度慢，但是范围广

五、交互体验优化

1.公用话术，展示引用中的情况，鼠标靠近会展示具体使用中的人

2、优化了话术的命名及逻辑，更容易找到团队话术、话术市场及引用话术

3、6.0升级后，话术同义以AI对话命名

4、人工呼叫，没有联系人的，也会提供一个暂无字段，方便点击查看CRM信息

5、在通话记录、人工呼叫，可以查看客户详情

6、优化了后续动作的保存键，避免客户看不见

7、在AI外呼中，展示了客户的所属人，该字段也支持导出、筛选、自定义列

六、CRM优化

1. 通话详情，支持批量领取和分配线索

2. CRM中，可以按最近呼叫时间筛

3. 选数据

七、呼入优化

1.注释掉了一些和呼入无关的服务

2.呼入支持直接创建CRM数据，进行数据采集

八、伙伴优化

1.展示详细的账单消耗

2.可以快速的设置对外线路报价

3.代理端也可以进行OEM，需要联系CRM开通服务