联系电话:13308030573

快速找到解决方案,轻松上手

查看升级日志和常见问题

注册体验

2023.10.12 升级日志6.2.8

发布时间:2023.10.12

一、任务优化

1、任务创建会提供一个默认的任务名,支持复制和清空

image.png

2 、对线路、分配引擎的创建,提供了引导语

二、交互优化

1、话术设计优化

(1)开启了全局监听-挂断,默认挂断不会识别语音,避免识别小助理后继续沟通

(2)话术的列可以拉宽,对全局较多的情况下使用更友好

image.png

(3)优化了意向标签的配置效果

image.png

(4)文本测试,也可以播放话术声音了

image.png

(5)优化了asr引擎和 tts 引擎选择的效果

image.png

image.png

2 、客户公海、人工呼叫的标签均支持在列表展开

image.png

3 、展示了当前客户所在节点

image.png

4 、固定了系统的字体样式

三、admin 优化

1、调整了智能词典的页面样式,交互更快

2 、oem 的前缀,新增了meta、human、agents、metahuman、shuziren等符合数字人 oem 的前缀

3 、账户迁移模块,展示了迁移的状态,并调整了默认配置

4 、线路体系优化

(1).伙伴给终端也可以拆线

(2).配置的线路可以增减数量

四、呼叫岛优化

1、智能助理的提问可以复制了

image.png

五、呼叫任务优化

当任务切换了话术后,线路会清空,避免切换话术导致的线路问题

六、线索平台优化

可以设置一个账户每日的线索消耗数量

image.png

七、 api 新增

增加接口字段-通话详情里可以拿到客户信息的自定义字段

八、电话转接记录页面优化

新增了转接人的记录、新增了导出和筛选

image.png

九、无感介入的优化

1 、点击介入,会自动创建客户线索

2 、主账户,转人工或者无感介入,也可以创建客户线索

十、意向标签优化

新增了 F 类:智能助理

可以根据情况进行配置

十一、人工呼叫的体系优化

部门负责人

部门负责人,可以在数据统计、通话记录、批量呼出

查看自己、本部门、本部门其他人、下属部门的数据

也可以按人员、部门筛选

image.png


开启智能获客新模式,提供销售全流程解决方案,助力中国企业业绩增长!

注册体验
欣火智能
产品矩阵
网站地图
咨询热线
13308030573
添加微信咨询
关注公众号