发布时间:2024.06.13
一、呼叫时间设置精细化
呼叫中台-呼叫设置-呼叫时间,在蓝色已选时间块上点击鼠标右键,可设置当天的呼叫时间段,精确到分钟。
二、空任务留存时间修改
系统将自动删除通话记录为空且任务创建时间超过一年的外呼任务,对正常任务无影响
再次提醒:通话记录保存365天;录音保存90天;删除了的任务无法恢复,手动删除请三思
三、大模型呼叫优化
1、默认TTS声音改为阿里的思悦
2、修改大模型排序,优先使用豆包
3、大模型呼叫的意向标签条件新增,可设置以下内容
4、大模型呼叫任务的后续动作更新,以下为可选的条件和动作
5、AI自动生成的大模型修改默认配置为28岁的热情女电话销售,如果做了编辑但是没生成,x掉了再重新打开依旧会缓存之前的配置内容
公司、产品介绍如果内容为空,则功能为灰色,内容输入后,可以使用
四、短信界面优化
可展示更多的模板文字内容
五、CRM优化
crm支持导入拜访记录,先下载模板,在这两个字段下添加操作信息,导入后默认时间最新的排序到最前面
六、微信推送统计优化
将转人工统计和微信推送统计分开,在推送转接-微信推送统计,可以筛选、导出,查看记录详情
七、合作伙伴端支持锁定终端话术
可以在话术查询页面,锁定客户的话术,2 种锁定方案可选:1.锁定后不可编辑 2.锁定后话术消失