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2024.11.21升级日志7.2.6

发布时间:2024.11.21

一、大模型相关优化

1、大模型质检优化,可提供信息采集功能

可以在大模型质检处设置自定义质检条件,提取所需字段直接同步客户公海的客户个人信息处,支持以Excel的形式导出所有采集字段对应的信息。相比常规信息采集节点,由大模型判断是否采集信息,采集哪些信息,进一步提升信息采集的准确性。

可按照字段自定义需要采集的信息

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外呼后采集效果如下所示

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2、大模型质检规则可以通过文本测试形式判断是否符合预设逻辑

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3、大模型质检出来的AB类意向客户可以通过API对接形式获取

4、大模型质检规则可以按照使用层级分类和设置权限。目前规则如下:

①质检条件默认显示个人质检条件

②母账户质检条件子账户可见,同时母账户有权删除公司和子账户的任意质检条件。

③子账户可以选用公司的或者自建质检条件使用,也可以把自己的质检条件设为公司质检条件,但是无权删除公司质检条件。

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5、大模型话术部分,可以通过自定义指令自动执行缓存转自定义答案,快速配置和管理自定义回复。

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6、灵感优化更新,可以输入自定义指令,让大模型根据指令自动测试大模型话术效果

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7、自定义回复部分支持批量的导入和导出

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8、修改结束语默认结束静音时长

考虑到实际通话中的交互礼貌问题,系统在AI说完结束语后默认插入2秒空白音,等待客户说完结束语再挂断。

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二、外呼功能优化

1、2.0自动外呼呼叫间隔可在【1-100】的区间自定义取值

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2、通话详情新增人工介入时长(转人工)    AI 通话时长(转人工)两个字段的导出

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3、为贴合用户使用感受,部分排版持续优化

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三、本地化部署优化

技术层面做了gitlab迁移,提升内网本地化部署稳定性


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