一、呼叫中台更新

1.呼叫任务的统计板块，支持通话人数分布去除＞60秒的统计，只看0-60秒之间的统计

2.优化前端电话拨号盘展示

3.子账户可以批量删除，倒计时10秒

二、大模型语音智能体更新

1.大模型文档知识的TXT文件可以直接全屏书写和查看

2.大模型prompt编辑处，变量字段底部可以固定，方便后期指令修改使用

3.大模型呼叫转人工支持的转接方式新增

4.AI优化功能扩充，优化默认提示词书写，帮助客户优化默认指令书写

5.AI自动生成默认技能提示词优化，帮助客户更好生成默认指令

6.大模型话术内容配置，无回应功能的大模型应答新增默认词功能，大模型可以自主的继续向客户介绍业务详情

7.用户肖像判定条件新增：

1.增加大于 大于等于 小于 小于等于 字数大于 字数小于

2.增加固定值条件，固定值可以引用该用户对应的用户信息字段

3.支持创建多条，按照且和或规则组合

8.大模型指令书写可以加一个全屏编辑器，并且展示详细功能

9.文本和语音测试修改：

crm 如果修改了，大模型文本和语音测试的变量用户信息将会同步更新同步更新

文本和语音测试测试处缓存最近三次联系人的选择，关闭文本测试再打开依然可以展示最近使用的3个联系人信息。点击联系人名称，展示具体的CRM信息。

三、其他

微信、飞书、钉钉机器人通知说辞优化

整体优化说辞加改掉之前的乱码，现在格式如下：

【A级（有明确意向） 类客户】产生了

客户电话：1731499XXXX_0cca

拨打时间：2025-03-20 10:30:07

地区：江苏｜南京 运营商：电信

联系人：未知 公司：未知

客户关注标签：

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