本地化相关问题
发布时间：2023.02.09
一、是否可以本地化？
答：支持，我们采取一事一议的原则针对本地化部署的客户，原则上我们是整体系统加密，如需要二次开发，我们也会加密核心的业务部门（NLP及通信层软交换）。不同的需求报价不同。
同时，我们支持驻场部署，但需要收取驻场员工的差旅、餐饮、交通及实施部署费用。
二、本地化，我们需要准备什么东西？
答：
·服务器：您需要准备自己的服务器，服务器的配置会根据不同的采购量确认，所以您可以和您的客户经理确认这一点。
· 系统的公网IP必须为弹性流量
· 系统主硬盘的IOPS不能低于9000
·识别及合成引擎：您可以自行采购科大讯飞、阿里云或者百度的ASR及TTS引擎，但我建议您可以直接向我们采购以上引擎，因为我们的价格更低。
·线路：您也可以采购我们的线路，如果选用自己的线路，需要安装SIP协议进行对接。
三、本地化后，还可以更新系统吗？
答：
· 本地化部署后版本会锁定在当前版本，后期升级系统需要成本，只能升级至最新版本
· 系统升级，每个版本2000元，如采购版本为2.01 升级至2.03，则升级费用为4000元
· 您也可以支持年升级服务包，我们会提供与SAAS保持一致的升级服务
四、本地化后，你们还会提供什么资料？
答：
· 本地化部署，赠送1套话术
· 提供话术设计及产品培训一次
· 支持二次开发
· 提供产品使用说明书
· 通常实施周期为服务器到位后的5~10个工作日（时间视客户服务器情况有所调整）
· 付款方式为5、4、1，首付款50%，验收后40%，1年质保期后尾款10%
五、是否可以定制开发？
答：支持，而且恭喜您，我们的定制开发成本很低，我们是SAAS类产品，所以只要您的开发内容对其他客户有价值，我们会只收取基本的开发成本，也就是常规人力成本。基本一个数据导出需要自定义字段这样的开发，我们的成本报价只有5000元。
当然了，如果您预算有限，您可以提交需求给我们，我们会考虑是否有必要开发，并纳入团队本身的开发规划，但不保证具体的开发完成时间。
欢迎向我们提交研发需求，客户才是最好的产品经理：）
六、如何保证我的信息安全？
答：我们是有资本背景的团队，所以我们非常重视数据安全。在SAAS层面，我们承诺：
①可以签署保密协议
②我们承诺系统架构没有号码备份环节，数据删除，一定无法二次读取
③我们系统采购了10万元的网易云盾安全体系，架构于AWS的云端，实现攻防一体化的安全措施。
④我们采用HTTPS的通讯加密技术，在账户及数据方面采用加密策略我们用的是bcrypt 哈希算法。
当然如果您依然无法保证，那么我们支持本地化部署及本地化实施，确保您的产品万无一失。
七、售后质保和服务是什么样的？
答：在SAAS服务期间，我们随时质保，原则时间为周一到周五，9~18:00
当然，如果有紧急情况，我们是创新公司，随时可以配合工作，7*24小时
八、你们的系统架构是什么样的？采用了什么核心技术
答：
软件部署要求
浏览器兼容：IE9及以上浏览器
算法服务器系统：ubuntu 16.04 LTS 8核16GB
通信服务器系统：ubuntu 16.04 LTS 8核16GB
应用服务器系统：ubuntu 16.04 LTS 4核8GB
备份服务器：ubuntu 16.04 LTS 4核8GB 数据库：500G以上
文件服务器：apache服务器
网络带宽：20M以上网络带宽：20M以上
开发语言
开发语言：php 7.2及以上、Python3.7.1
选用框架：Laravel 5.6
前端框架：Vue.js 2.x
操作系统，所需要软件
Php7.2及以上
MySQL 5.7 数据库容量：100G以上
Nginx
supervisor
3.x
Redis
Node.js
Fasttest
Elasticsearch6.2.3
Freeswtich1.6.20
JDK1.8以上
九、本地化部署的并发概念是？
本地化部署的200并发，是指整系统支持200个机器人同时在线呼叫。
也就说说，如果接通率是50%，那么这个系统就可以接入400条线路。
十、本地化部署的系统和SAAS版本的区别是什么？
本地化部署的系统，会拥有一个BSS系统（客户管理系统），即原来SAAS版本中的管理员系统。可以自主的进行开户管理。
十一、客户业务量增大的情况下 是否可以在原有服务器基础上扩容？
云服务器的话，直接改配置就好了，根据跟进使用情况判断，比如CPU快满了，就拓展CPU
比如机器人用的多，CPU就多
API接口用的多，那可能是缓存
数据存的多，就是硬盘
十二、一个集团需要本地化部署，需要要区分子品牌怎么办？
这个方式很多啊，比如通过任务，或者账户，或者子账户
都可以实现
看颗粒度要多细了
十三、请问有系统的拓扑图吗？
请参考本地化部署文档，或查看
