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2023.3.1升级日志5.2.0

发布时间:2023.03.01

一、号码过滤器

支持在号码导入、线索平台导入时,过滤-等字符

二、新增了一些文字提醒

话术的录音上传,错误中给个提示:

“上传文件错误,请检查

注意:需要音频格式为wav 采样率为8000赫兹 音频声道1单声道的音频才可以上传成功”

导入其他任务号码

如其他任务有数据,系统会自动去重,号码数量会略有不同,请注意

电话记录的导出:呼叫结果加个文字提醒

呼叫结果(该字段影响导出效率,数据多会失败)

三、子账户微信推送自动开启,支持全选

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四、AI转人工优化

1.AI转人工后,如 正在 填写拜访记录,需要等拜访记录写完,关闭弹窗后,才可以送入下一条转接

人工介入也是如此,这里增加个继续转接,需要点击后,才会进入下一个转人工

2.如果有其他账户登录了该坐席,会展示掉线及其他人登录的提醒

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五、电话号码导出进一步优化,提高了性能

六、呼出记录优化

支持导出所在任务,和所在子账户

七、admin及伙伴优化

1.优化了搜索结果

2.新增标签功能,可以为客户进行标签处理

3.新增了接通统计的播报优化

4.优化了远程调用纠错词、同义词的配置效率

5.优化了后台的短信审核效率

6.进一步加固信息安全,提供了一系列服务器运维监控

八、支持一键释放任务并发,同时,也支持没有线路的情况下创建任务

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九、回拨呼叫,提供了账单模块

十、话术市场上线!

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