发布时间:2023.03.22
支持在流程中设置采集功能,开启后,进行话术采集,可以采集到指定的业务字段
该功能需要按#号结束采集
还有一个使用方式,就是按键的数字达到设置值后,不需要按#号了,直接就会进行下一流程,减少了等待时间。
如果客户只想采集 满意度,比如1或2,如果这边最大按键20个,那么输入完以后如果不按#,那就需要等20秒。 所以我想了个居中的10个按键。
举个例子
比如0~10分打分
客户打9分
输入9之后,再按#就下一步
输入10,就不需要按#,直接进入下一步
针对话术过多的客户,可以鼠标靠近标签,展示对应的应用话术
展示了转接过程中失败,等更多转接细节
1.admin可以直接创建账户了
2.回拨支持筛选是否注册
3.回拨线路,优化了展示顺序
4.网关及坐席,提供了筛选能力
伙伴可以基于自己的后台,监控自己所有客户当前的接通率,AB客户意向率
每日的短信、回拨、人工、AI等一系列功能的业务进展