发布时间:2024.08.15
1、指令和播报内容分区展示
自定义回复页面改版,变为列表式,提高了加载速度
2、大模型话术可针对开场白单独设置无回应回复
3、创建智能体默认音色为小倩,支持客户选择默认声音,之后创建的模型都默认使用该声音
4、通话详情和文本测试如果调用了知识库则高亮对应文字
5、知识库内容支持在话术编辑页预览,弹窗展示;已经绑定的知识可以切换,解绑
6、优化了大模型话术编辑页的加载速度
7、知识库支持共享给子账户,共享后子账户的智能体也可以绑定该知识库;子账户也支持创建知识库
8、优化了智能体广场的展示效果
子账户的任务也可以使用大模型质检了
1、为了避免挨客户骂,新增了立即挂断按钮,可以直接挂断电话(之前的挂断为了防止误触以及显得有礼貌会延迟几秒挂机)
2、在通话记录、呼出记录里可以展示转接给了某个坐席
1、统计数值这里新增了同比增减
绿色为减少 红色为增加
公式求和:(通话时长-去年同期通话时长)/去年同期通话时长
公式均值:(通话时长均值-去年同期通话时长均值)/去年同期通话时长均值
2、线路搜索后的信息,展示所在账户、代理以及创建时间、所在节点
3、优化对终端的【更多】按钮交互